เรียนคุณ  กาแฟ ครับ

เบื้องต้นต้องขออภัยแทนทีมงานครับ ไม่ทราบว่าทางคุณกาแฟ ได้ส่งเมล์เข้ามา หรือโทรมาพูดคุยสอบถาม หรือว่าได้นัดหมายกับทีมงานของเราแล้วครับ  แล้วร้านของคุณกาแฟอยู่ที่ไหนอย่างไรยังไงครับมีรายละเอียดในเบื้องต้นอย่างไรครับ ทางเราจะได้เร่งตรวจสอบให้ครับว่ามีส่วนไหนยังไงผิดพลาดหรือตกหล่นในคิวครับ 

ขอบคุณครับ

เรียนคุณลูกค้า ครับ

จากกรณี้เข้าใจผิดดังกล่าว ขอชี้แจงในภาพรวมดังนี้ล่ะกันนะครับ ในการทำงานของเรานั้นถ้าจะทำกันจริงๆ เราจะต้อง มีเอกสารยืนยันการทำงานครับ ว่าจะทำอะไรที่ไหนยังไง เงื่อนไงต่างๆระบุชัดเจนครับ มีการศึกษา-ทำการบ้านถึงงานที่เราจะออกแบบให้ลูกค้าครับ มีการพบปะพูดคุยถึงรายละเอียดต่างๆครับ   หลายครั้งหลายหนที่ลูกค้าโทรเข้ามาสอบถามข้อสงสัย ว่าทำได้มั้ยแบบนั้น-แบบนี้   งบประมาณเบื้องต้นเท่าไร ราคาจะไปแค่ไหน ซึ้งเจ้าหน้าที่ของเราก็ได้ตอบคำถามกลับไป เลยอาจจะเป็นเหตุให้ลูกค้าเข้าใจ ว่านั้นคือการรับปากที่จะทำงานให้ครับ ซึ่งจริงๆแล้วนั้นเป็นเพียงการตอบข้อซักถามที่ลูกค้าสงสัยครับ

ขอบคุณครับ