เรียนคุณ คิตตี้ ครับ

ก่อนอื่นต้องขอโทษอย่างสูงครับ ที่ทำให้คุณคิตตี้เสียความรู้สึกครับ แต่อยากจะขอเรียนอธิบายดังนี้ครับว่า   เรื่องงบประมาณนั้นคงต้องดูจากเนื้องงานด้วยครับว่าทำตรงไหนอะไรยังไงครับ เพราะเราดูงานเนื้องานเป็นหลักครับ เพราะอย่างในเวปไซค์ของเรา  งานไม่ถึง 1 ล้านบาทเยอะแยะครับ 6-8 หมื่น บาทก็มี  1-2 แสนบาทก็มี 4-5 แสนบาทก็มีตามจำนวนปริมาณเนื้องงานนั้นๆครับ    ถ้าเนื้องงานของคุณคิตตี้นั้นมากมายจนราคาประเมินไปถึง 1 ล้านบาทแล้ว  ถ้าคุณมีงบประมาณอยู่ 7 แสนบาท กฎทั่วไปก็คือทำไม่ได้อยู่แล้วครับ เพราะว่าราคาขายอยู่ที่ 1ล้านบาท คุณมีงบอยู่ 7 แสนบาท จะทำอย่างไรได้ครับ ที่จะลดราคาไปถึง 30 %  แต่เนื้องงานยังเท่าเดิมคุณภาพมาตรฐานเดิม ซึ่งเราทำไม่ได้จริงๆครับ เพราะเราไม่ได้คิดกำไรเยอะขนาดที่ว่าลดราคาลงถึง 30% แล้วเรายังอยู่ได้หรือว่าราคานั้นๆมีกำไรสูงถึง30% ครับ  แล้วจะให้เราทำอย่างไรครับ นอกจากเงียบแล้วรับฟัง เพราะเราทำไม่ได้จริงๆอย่างที่ได้แจ่งไปครับ  เพราะดูจากเนื้องานต่างๆที่หน้าเวปไซค์ของเรา เช่น คอนโด ideoที่เราลงไว้ล่าสุด จะเป็นไปได้อย่างไรครับ ที่คอนโด ขนาด30 กว่า ตรม. ราคาการตกแต่งจะสูงถึง 1 ล้านบาทครับ   หรือแม้แต่ร้านเสื้อผ้าหรือร้านกาแฟ ซึ่งเป็นไปแทบจะไม่ได้เลยครับที่งบการตกแต่งร้านจะต้องสูงถึง 1ล้านบาทครับ 

ขอบคุณครับ

ข้อมูลเพิ่มเติมครับ   ข้อความที่จะนำมาcopy-paste ต่อไปนี้คือข้อมูลที่ลูกค้าได้โทรมาสอบถามข้อมูลกับทางทีมงานเข้าเราแล้วนำไปบอกต่อเพื่อนๆที่ต้องการจะทำการตกแต่งบ้านครับ

a258                                 Posted: 1 มิถุนายน 2554 16:31:37    
 
Rank: Guest                 link สำหรับงาน Built in งานเฟอร์นิเจอร์ เผื่อมีใครสนใจ... 

Groups: Guest          อันแรกจะเป็นโครงการ Town+X ลาดพร้าว ทาวน์เฮ้าส์ 3 ชั้น ประมาณ 500,000 บาท
                                    1.http://www.bangkokdecoration.com/index.php?lay=show&ac=article&Id=539160052
                                    2.http://www.b4u2.com/
                                    3.http://www.mc-builtin.com/
                                    4.http://www.rsfurniture.net/built-in-kitchen.html

จากข้อความที่ตัดมาดังกล่าวจะเห้นว่าข้อมูลที่เราให้ลูกค้าไปนั้นราคาไม่ถึง 1ล้านบาทครับ ก็เพราะTonw home 3ชั้น ดังกล่าวนั้นเนื้องานตามที่ได้ตกแต่งไปราคาไม่ถึง 1ล้านบาทครับ เราก็แจ้งราคาจากเนื้องงานดังกล่าวไปตามที่ลูกค้าได้สอบถามครับ

ถ้าท่านผู้เยี่ยมชมยังเกิดความสงสัยว่าข้อมูลดังกล่าวเราได้ทำขึ้นมาเองหรือเปล่าท่านสามารถเข้าตรวจสอบได้ ที่http://www.prakard.com/default.aspx?g=posts&m=2747066   ข้อความดังกล่าวจะอยู่ที่ช่วงกลางๆของเวปเพจครับ

ขอบคุณครับ

 เรียนคุณรัชพล

     ถูกต้องในสิ่งที่คุณพูดค่ะ ว่าสิ่งที่เราให้ทำถ้าราคา 1 ล้านบาท แต่งบเรามีแค่ 7 แสน คงทำทั้งหมดในราคา 7 แสนไม่ได้ ซึ่งดิฉันเคยเรียนปรึกษาคุณแล้วว่าให้ตัดบางส่วนออกเพื่อให้อยู่ภายใต้งบประมาณ แต่คุณก็เงิียบหายไป จนทางดิฉันรอไม่ไหว จนต้องไปหาบริษัทอื่นเพื่อทำงานนี้ให้แทนคุณค่ะ อย่างนี้เค้าเรียกว่าคุณไม่สนใจลูกค้าใช่หรือเปล่าค่ะ

ขอบคุณค่ะสำหรับคำอธิบายที่เพิ่งจะมาชัดเจน (มันช้าไปหรือเปล่า) 

 เท่าที่อ่านดู ดูๆแล้้วปัญหาดังกล่าวน่าจะเกิดจากคุณลูกค้านะค่ะเพราะประเด็นแรกเรื่องขั้นต่ำ1ล้านบาททางทีมงานก็ตอบได้ชัดเจนหาของใจไม่มีข้อสงสัย แล้วข้อ2ดูแล้วทางลูกค้าตีรวนพยายามจะเอาชนะมากกว่า. ถ้ามีโอกาสทำบ้านใหม่จะมาขอคำแนะนำจากทีมงานบ้างนะค่ะ.         แก้ว

 อ่านคอมเม้นการตอบลูกค้าแล้วไม่กล้าจ้สงเลยค่ะ 

 จะถูกหรือะผิดอย่างไร ไม่ควรตอบลูกค้าแบบนั้นเลยครับ ผมผ่านเข้ามาอ่าน Comment จากบริษัท ฯ แล้วไม่กล้าทำเลยครับ