เรียนคุณ P  ครับ

ต้องขอน้อมรับคำแนะนำครับ และเราจะนำไปปรับปรุมแก้ไขครับ เราต้องขอเรียนอธิบายลูกค้าเป็นข้อๆดังนี้นะครับ

1  เรื่องการปฏิเสธงานนั้นมีหลายเหตุผลครับ เช่นเรื่องปัจจัยเวลา-และคิวงานซึ่งเราได้วางกันไว้ล่วงหน้าครับ

2  เรื่องการรับโทรศัพทร์นั้นโดยปรกตินั้นถ้าไม่มีผู้รับจะมีการโทรกลับครับแต่หลายครั้งที่ลูกค้าใช่เบอร์ 02 ซึ่งมักจะเป็นเบอร์ที่ทำงานโทรมาพอเราโทรกลับไปก็มักจะหาคนที่โทรมาไม่เจอ  แล้วโดยส่วนใหญ่เวลาทำงานของเราจะครอบคุลเวลาประมาณ 9.00 -18.00 น ในช่วงวัน จันทร์-เสาร์ ครับ

3  เรื่องราคาขั่นต่ำนั้นคงไม่ได้เป็นทางการแน่นอนขนาดเท่านั้นเท่านี้เราถึงจะรับทำครับ แต่เราต้องดูขนาดของเนื้องานที่เราจะต้องไปทำครับว่าเราสามารถทำได้มั้ยในราคาเท่าใดเราถึงจะพอทำได้ครับ เช่น งานของคุณ p  ทีมงานของเราน่าจะประเมิณไว้ว่าต้อง 150,000  ทางทีมงานเราถึงจะสามารถเข้าไปทำให้ได้แล้วครับ   เช่นกันถ้างานขนาดเท่าของคุณ p แต่เราต้องไปทำถึง เชียงใหม่ -ภูเก็ต -พัทยา ราคาประเมิณก็คงแตกต่างกันไปครับ

4 เรื่องการเช็ค E-mail นั้นเจ้าหน้าที่ของเรามีน้อยครับแล้วแต่ละคนมีหลายหน้าที่อาจจะทำให้การทำงานล่าช้าไปครับ เพราะ e-mail ในแต่ล่ะวันเข้ามาไม่ต่ำกว่า 10-30 หัวข้อต่อวันครับ  แล้วยังมีขั้นตอนการคัดกรอง e mail ต่างๆ การประเมิณราคาเบื้องต้นของแต่ล่ะ mail จึงทำให้ล่าช้าและไม่สามารถตอบกลับได้ทันใจลูกค้าครับ

อย่างไรก็ดีเราต้องอภัยในความล่าช้าและความไม่สบายใจที่อาจเกิดขึ้นกับคุณ p ครับ เราจะขอน้อมรับข้อติชมดังกล่าวแล้วนำไปปรับปรุงพัฒนาระบบการทำงานของเราต่อไปครับ

ขอบคุณครับ